今日,尼康(中國)官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于尼康D600最新通告——《尊敬的尼康數(shù)碼單鏡反光相機(jī)D600用戶》。
近期,有關(guān)尼康D600 相機(jī)拍攝的照片出現(xiàn)黑點(diǎn)的問題引發(fā)了社會(huì)關(guān)注,對(duì)此尼康映像儀器銷售(中國)有限公司(以下簡稱:尼康公司)高度重視。經(jīng)尼康技術(shù)部門確認(rèn),該黑點(diǎn)現(xiàn)象確屬非正?,F(xiàn)象。在國家工商行政管理機(jī)關(guān)、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)、上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的督促下,現(xiàn)公布如下解決方案:凡在中國大陸地區(qū)合法銷售的D600 產(chǎn)品,根據(jù)國家三包規(guī)定, 并且無論是否在保修期內(nèi),針對(duì)上述現(xiàn)象如有兩次及以上的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的記錄(包括保養(yǎng)記錄),并且仍不能消除該黑點(diǎn)現(xiàn)象,尼康用戶可以選擇更換尼康公司提供的產(chǎn)品性能不低于D600 的指定機(jī)型??紤]到指定機(jī)型的生產(chǎn)、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)等需要一定時(shí)間,因此,尼康公司根據(jù)目前掌握情況預(yù)計(jì),從接到用戶登記開始到提供指定產(chǎn)品更換,將不晚于三個(gè)月。對(duì)此,尼康公司希望能夠得到用戶的理解。
尼康公司在此對(duì)用戶深表歉意。消費(fèi)者可致電D600 用戶專用免費(fèi)咨詢熱線 800-820-1665(工作時(shí)間:周一至周日 9:00-18:00,請(qǐng)用固定電話撥打),或致電尼康的各地售后服務(wù)中心/特約維修認(rèn)定店,就上述服務(wù)措施進(jìn)行詳細(xì)咨詢。今后,尼康公司將努力進(jìn)一步提高產(chǎn)品品質(zhì),加強(qiáng)售后服務(wù),希望中國消費(fèi)者能夠繼續(xù)選擇使用尼康公司的數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品。我們將繼續(xù)接受工商行政管理機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)和廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。
