戶外領(lǐng)域首家服務(wù)中心在北京成立
2012年11月10日,全國首家戈爾特斯?產(chǎn)品服務(wù)中心三夫旗艦店在北京三夫馬甸店正式開業(yè)。戈爾北京分公司總經(jīng)理、紡織品部中國區(qū)市場總監(jiān)張靜葳女士、北京三夫戶外股份有限公司總經(jīng)理張恒先生現(xiàn)場為服務(wù)中心剪彩并揭牌,和到場媒體朋友一起見證了這個標志性時刻。戈爾戶外英雄、民政部緊急救援促進中心山岳救援隊隊長王鑫先生成為戈爾特斯?產(chǎn)品服務(wù)中心的首位榮譽店員,并現(xiàn)場接受了聘書。當象征“服務(wù)之門的巨大”沖鋒衣大門正式開啟后,戈爾特斯?產(chǎn)品服務(wù)中心第一次出現(xiàn)在媒體和消費者的眼前。
戈爾北京分公司總經(jīng)理、紡織品部中國區(qū)市場總監(jiān)張靜葳女士致辭
北京三夫戶外股份有限公司總經(jīng)理張恒先生現(xiàn)場致辭
近幾年來消費者對戶外產(chǎn)品的消費越來越趨于理性,對產(chǎn)品品質(zhì)的要求不斷提升。多年來,戈爾特斯?品牌一直致力于不斷為消費者設(shè)計、研發(fā)高品質(zhì)的產(chǎn)品,正是源于我們對產(chǎn)品品質(zhì)的高度自信,以及對消費者長久以來最誠摯的態(tài)度,所以,自公司成立起,就向消費者提出了“保證使您干爽”的承諾:“如果您不滿意我們戈爾特斯?產(chǎn)品的防水防風或透氣功能,我們將為您修補、調(diào)換或退款。”只要是正規(guī)渠道購買的戈爾特斯?產(chǎn)品,不論是哪個品牌生產(chǎn)的,“保證使您干爽”的承諾都始終有效。此次服務(wù)中心的設(shè)立,正是實踐這一承諾的重要舉措,希望消費者能通過服務(wù)中心充分了解這一承諾的內(nèi)涵,同時也讓沒有使用過戈爾特斯?產(chǎn)品的消費者更加放心地選擇戈爾特斯?產(chǎn)品,讓正在使用戈爾特斯?產(chǎn)品的消費者對產(chǎn)品更加滿意。
戈爾北京分公司總經(jīng)理、紡織品部中國區(qū)市場總監(jiān)張靜葳女士與北京三夫戶外股份有限公司總經(jīng)理張恒先生(右)為服務(wù)中心揭牌
戈爾北京分公司總經(jīng)理、紡織品部中國區(qū)市場總監(jiān)張靜葳女士表示:“戈爾特斯?產(chǎn)品服務(wù)中心的建立,希望架起一座與消費者聯(lián)系的橋梁,讓消費者能夠更好的了解戈爾產(chǎn)品的功能和使用保養(yǎng),讓戈爾的產(chǎn)品能為消費者帶來更加持久的、舒適的保護,未來還會更多地區(qū)設(shè)置服務(wù)中心,讓更多的人了解戈爾產(chǎn)品以及品質(zhì)承諾。同時,也希望通過自身的高品質(zhì)和專業(yè)態(tài)度影響國內(nèi)戶外產(chǎn)業(yè),促進國內(nèi)戶外產(chǎn)業(yè)更加積極健康的發(fā)展?!?/div>
作為國內(nèi)的最大的戶外用品零售商,三夫在戈爾進入中國之初就一直與之保持良好的合作關(guān)系,三夫戶外股份有限公司總經(jīng)理張恒表示非常支持,也期待戈爾為戶外行業(yè)的服務(wù)體系樹立的標桿能夠帶動和影響所有戶外人。在未來,戈爾還會在其他城市陸續(xù)籌劃設(shè)立服務(wù)中心,完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,為更多消費者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。